Troubleshooting Sederhana ADSL - Revision history

Onnowpurbo at 02:13, 20 February 2011

2011-02-20T02:13:40Z

← Older revision		Revision as of 02:13, 20 February 2011
Line 26:		Line 26:

	Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari [[modem]] [[ADSL]] yang kurang baik.		Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari [[modem]] [[ADSL]] yang kurang baik.


			==Tips dari 147 Telkom==

			Halo Pelanggan Speedy yang kami hormati,

			Pada kesempatan ini kami ingin memberikan tips untuk anda apabila mengalami gangguan Speedy. Tips ini akan membantu anda mencari penyebab gangguan yang paling umum terjadi, dan pada sebagian besar kasus akan bisa diketahui masalahnya tanpa harus menelepon ke 147.

			Tips Cek Sendiri Gangguan SPEEDY Cek Modem ???
			Apakah lampu POWER modem menyala?
			Langkah ini diperlukan untuk mengetahui apakah modem dalam keadaan hidup atau tidak.
			Apabila lampu POWER modem mati sementara listrik ke modem sudah tersambung, artinya modem dalam keadaan rusak.
			Silahkan hubungi 147 untuk mendapatkan penggantian (apabila masih dalam masa garansi). ???

			Apakah lampu LAN menyala? Cek lampu LAN untuk memastikan koneksi modem ke PC atau laptop OK.
			Apabila lampu LAN mati, koneksi antara modem dan PC kurang baik. Cobalah memeriksa apakah ada kabel terputus atau konektor yang longgar. ???

			Apakah lampu DSL menyala? Tujuan dari langkah ini adalah untuk memastikan status modem apakah sudah sinkron dengan sentral. Apakah lampu DSL menyala tetap atau mati/berkedip? Bila menyala tetap artinya modem sudah sinkron dengan Sentral. Silahkan lanjutkan ke cek lampu INTERNET. Bila lampu DSL mati/berkedip, artinya modem tidak bisa melakukan sinkronisasi dengan sentral. Cobalah mencabut kabel telepon dari splitter dan menyambungkannya langsung ke modem. Apabila setelah itu lampu DSL menyala tetap, artinya splitter anda rusak. Gantilah splitter dengan yang baru. Splitter biasanya bisa didapat di toko computer atau toko listrik yang menjual modem ADSL. Apabila setelah disambung langsung ke modem lampu DSL tetap mati/berkedip, mohon agar dapat dilaporkan ke 147, karena petugas di sentral harus melakukan reset kepada saluran Anda.

			Apabila lampu DSL mati/ berkedip, Cek juga nada panggil telepon, apakah ada dial tone, bila tidak ada, maka ada masalah di jaringan, mhn agar dilaporkan ke 147. ???

			Apakah lampu INTERNET menyala? Cek lampu internet ini gunanya untuk memastikan bahwa koneksi ke internet sudah OK/tersambung. Restart Modem Apabila lampu internet sudah menyala tetapi gangguan internet masih terjadi, cobalah untuk melakukan restart modem dengan cara menekan tombol on/off, atau reset atau mematikan dan menghidupkan kembali modem DSL anda. Banyak kasus dimana setelah dilakukan restart koneksi internet kembali berjalan dengan baik. Kalau belum bisa juga. Mohon maaf bila demikian, mohon anda bisa menelepon 147, petugas kami akan membantu anda.

			Terima kasih. Customer Care Unit



	==Pranala Menarik==		==Pranala Menarik==

Onnowpurbo at 22:09, 14 May 2010

2010-05-14T22:09:19Z

← Older revision		Revision as of 22:09, 14 May 2010
Line 15:		Line 15:

	* Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.		* Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.
	* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil sinkronisasi ke Telkom, ada beberapa kemungkinan		* Pada halaman status, [[ADSL]] tidak berhasil sinkronisasi dengan Telkom, ada beberapa kemungkinan
	** Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.		** Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.
	** Modem ADSL yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal modem ADSL yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.		** [[Modem]] [[ADSL]] yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal [[modem]] [[ADSL]] yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.
	** DSLAM di sentral Telkom yang tidak baik~~, ini jarang terjadi~~.		** [[DSLAM]] di sentral Telkom yang tidak baik / sedang bermasalah.
	* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil memperoleh IP address, ada beberapa kemungkinan masalah,		* Pada halaman status, [[ADSL]] tidak berhasil memperoleh [[IP address]], ada beberapa kemungkinan masalah,
	** Sambungan antara DSLAM di Telkom ke ISP yang bermasalah.		** Sambungan antara [[DSLAM]] di Telkom ke [[ISP]] yang bermasalah.
	** Server di ISP yang sedang bermasalah.		** Server di [[ISP]] yang sedang bermasalah.
	* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.		* Pada halaman status, [[ADSL]] tidak berhasil login / authentikasi ke [[ISP]], berarti username / password yang kita gunakan salah.


			Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari [[modem]] [[ADSL]] yang kurang baik.

	Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL ~~yang kurang baik.~~		==Pranala Menarik==

			* [[Sekitar ADSL]]

			[[Category: ADSL]]

Onnowpurbo at 22:07, 14 May 2010

2010-05-14T22:07:12Z

← Older revision		Revision as of 22:07, 14 May 2010
Line 1:		Line 1:
	Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.		Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi [[ADSL]].


	* Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.
	* Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk ADSL, dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.
	* Lepaskan pesawat telepon, pasang modem ADSL ke kabel telepon. Sambungkan kabel LAN ke computer. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.
	* Set IP address computer agar satu keluarga dengan modem ADSL, biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.
	* Ping modem ADSL dari computer. Beberapa IP address default modem ADSL adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.
	* Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.
	* Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.


			* Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke [[modem]] [[ADSL]], pastikan [[splitter]] telah terpasang.
			* Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk [[ADSL]], dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.
			* Lepaskan pesawat telepon, pasang [[modem]] [[ADSL]] ke kabel telepon. Sambungkan kabel [[LAN]] ke [[computer]]. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.
			* Set [[IP address]] [[computer]] agar satu keluarga dengan [[modem]] [[ADSL]], biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.
			* Ping [[modem]] [[ADSL]] dari [[computer]]. Beberapa [[IP address]] default [[modem]] [[ADSL]] adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.
			* Jika [[modem]] [[ADSL]] mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui [[Web]].
			* Cek status [[modem]] [[ADSL]] - apakah tersambung dengan baik atau tidak.

Onnowpurbo at 00:11, 7 February 2008

2008-02-07T00:11:05Z

← Older revision		Revision as of 00:11, 7 February 2008
Line 1:		Line 1:
	Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.		Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.


	* Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.		* Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.
Line 8:		Line 9:
	* Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.		* Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.
	* Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.		* Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.




	Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana		Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana


	* Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.		* Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.
Line 20:		Line 25:
	** Server di ISP yang sedang bermasalah.		** Server di ISP yang sedang bermasalah.
	* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.		* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.



	Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.		Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.

Onnowpurbo at 00:10, 7 February 2008

2008-02-07T00:10:38Z

Onnowpurbo: New page: Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL. 1.Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah ter...

2008-02-07T00:09:07Z

New page: Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL. 1.Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah ter...

New page

Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.

1.Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.
2.Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk ADSL, dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.
3.Lepaskan pesawat telepon, pasang modem ADSL ke kabel telepon. Sambungkan kabel LAN ke computer. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.
4.Set IP address computer agar satu keluarga dengan modem ADSL, biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.
5.Ping modem ADSL dari computer. Beberapa IP address default modem ADSL adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.
6.Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.
7.Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.

Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana

Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.
Pada halaman status, ADSL tidak berhasil sinkronisasi ke Telkom, ada beberapa kemungkinan
Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.
Modem ADSL yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal modem ADSL yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.
DSLAM di sentral Telkom yang tidak baik, ini jarang terjadi.
Pada halaman status, ADSL tidak berhasil memperoleh IP address, ada beberapa kemungkinan masalah,
Sambungan antara DSLAM di Telkom ke ISP yang bermasalah.
Server di ISP yang sedang bermasalah.
Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.

Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.

← Older revision		Revision as of 00:10, 7 February 2008
Line 1:		Line 1:
	Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.		Secara sederhana ada beberapa trik yang mungkin akan sangat membantu proses instalasi & operasi ADSL.

	1.Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.		* Pada kabel telepon yang akan dihubungkan ke modem ADSL, pastikan splitter telah terpasang.
	2.Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk ADSL, dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.		* Pasang pesawat telepon pada kabel telepon untuk ADSL, dengarkan – apakah ada nada dial? Jika tidak ada nada dial berarti kabel bermasalah. Pastikan juga bahwa nada yang di dengar cukup jernih, berarti sambungan cukup baik.
	3.Lepaskan pesawat telepon, pasang modem ADSL ke kabel telepon. Sambungkan kabel LAN ke computer. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.		* Lepaskan pesawat telepon, pasang modem ADSL ke kabel telepon. Sambungkan kabel LAN ke computer. Masukan power supply modem ADSL ke PLN.
	4.Set IP address computer agar satu keluarga dengan modem ADSL, biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.		* Set IP address computer agar satu keluarga dengan modem ADSL, biasanya keluarga 192.168.1.x atau 10.0.0.x.
	5.Ping modem ADSL dari computer. Beberapa IP address default modem ADSL adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.		* Ping modem ADSL dari computer. Beberapa IP address default modem ADSL adalah 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.2.
	6.Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.		* Jika modem ADSL mempunyai CD instalasi, jalankan CD & konfigurasi menggunakan CD akan jauh lebih mudah daripada melalui Web.
	7.Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.		* Cek status modem ADSL - apakah tersambung dengan baik atau tidak.

	Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana		Yang biasakan akan seru adalah pada saat cek status sambungan ADSL, kita perlu mencek permasalahannya dimana umumnya halaman status pada konfigurasi modem ADSL dapat memberikan banyak informasi yang berguna untuk troubleshooting. Logika permasalahan sebetulnya sederhana

	Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.		* Tidak ada dial tone – berarti kabel telepon bermasalah.
	Pada halaman status, ADSL tidak berhasil sinkronisasi ke Telkom, ada beberapa kemungkinan		* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil sinkronisasi ke Telkom, ada beberapa kemungkinan
	Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.		** Kabel telepon kurang baik, bisa di cek dengan memasang pesawat telepon dan mendengarkan apakah suara sambungan “krosok-krosok”.
	Modem ADSL yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal modem ADSL yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.		** Modem ADSL yang digunakan tidak baik, pengalaman saya menunjukan dalam banyak hal modem ADSL yang digunakan tidak tahan dengan kondisi jaringan telepon di Indonesia.
	DSLAM di sentral Telkom yang tidak baik, ini jarang terjadi.		** DSLAM di sentral Telkom yang tidak baik, ini jarang terjadi.
	Pada halaman status, ADSL tidak berhasil memperoleh IP address, ada beberapa kemungkinan masalah,		* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil memperoleh IP address, ada beberapa kemungkinan masalah,
	Sambungan antara DSLAM di Telkom ke ISP yang bermasalah.		** Sambungan antara DSLAM di Telkom ke ISP yang bermasalah.
	Server di ISP yang sedang bermasalah.		** Server di ISP yang sedang bermasalah.
	Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.		* Pada halaman status, ADSL tidak berhasil login / authentikasi ke ISP, berarti username / password yang kita gunakan salah.

	Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.		Dengan mengetahui kondisi status, kita dapat complain / menentukan permasalahan ke tempat yang benar. Tidak semua masalah berasal dari Telkom. Pengalaman saya menunjukan bahwa sering kali masalah justru datang dari modem ADSL yang kurang baik.